Reporting pilotage

CONTEXTE

◽ La fusion des différentes activités de support au sein de la société a donné lieu à la création d'un département en charge du pilotage et de la transformation

◽ Ce département couvrait les activités suivantes : Budget, Organisation, Roadmap, Opérations, KPI et Reporting, Processus et Communication

◽ Pour suivre l'avancement de ces activités transverses à l'ensemble de la Direction, nous avons mis en œuvre un Balanced Scorecard dédié

SOLUTION

◽ Définition des objectifs du domaine en lien avec les objectifs de la direction,

◽ Définition des indicateurs de suivi (~35 indicateurs répartis par activités du domaine hors budget - report dédié)

◽ Analyse des différentes data sources (10 sources de données distinctes)

◽ Construction des indicateurs, des vues et du dashboard dynamique associé

◽ Mise en ligne de la Balanced Scorecard et diffusion via pushmail mensuel

OUTILS

GAINS

◽ Levier pour la maîtrise budgétaire et la rationalisation des OPEX

◽ Mesure de l'efficacité des dispositifs et de la performance du support